Już 1/7 Gliwiczan bierze udział w naszym programie KLIK! To prawie 14 procent całego miasta. Sukces programu to przede wszystkim prostota, łatwość dostępu i atrakcyjna forma.
KLIK- program lojalnościowy C. H Forum w Gliwicach. Za zakupy klienci otrzymują KLIKI, które po zarejestrowaniu na stronie mogą wymieniać na nagrody.
Po 18 miesięcach od startu możemy ogłosić pełen sukces w postaci 27 001 rejestrowanych mieszkańców Gliwic i okolic. Potwierdzeniem uznania w branży jest nominacja programu KLIK, do prestiżowej nagrody Social Marketing Award 2011 oraz ostatnie wyróżnienie PRCH Retail Awards 2011.
KLIK to nie tylko system budujący lojalność klientów, ale także platforma promocyjna, wykorzystywana do prowadzenia konkursów oraz loterii ( np. ostatnia "Pod dachami Paryża"). Określona liczba KLIKów uprawnia do nabycia między innymi atrakcyjnych produktów po obniżonej cenie nawet o 70%.
Do programu przystąpili wszyscy najemcy z C.H.FORUM, co sprawia, że użytkownik programu nie jest niczym ograniczony przy wykorzystywaniu zgromadzonych punktów. Atrakcyjne produkty, jakie można kupić za KLIKi – zwłaszcza tzw. SUPERpromocje - to towary bardzo wysokiej jakości (odzież, obuwie, biżuteria, elektronika). Dla użytkownika KLIKa są one dostępne z ok. 70% rabatem.
„KLIK buduje lojalność, nie tylko nagradzając - komentuje Piotr Golczyk, pomysłodawca i produkt manager systemu Grupy KUC, dodając, że tak działa większość programów lojalnościowych. KLIK natomiast wykorzystuje także mass customisation -masowe dostarczanie użytkownikom ofert dopasowanych do ich potrzeb, zainteresowań i oczekiwań. Ten mechanizm zwiększa zainteresowanie regularną ofertą Centrum Handlowego i ma wymierny, łatwo mierzalny wpływ na jego obroty”.
KLIK to w kontekście działań marketingowych to przede wszystkim potężna i szczegółowa baza Klientów Centrum Handlowego. Możliwość profilowania użytkowników daje jasny obraz grupy docelowej wraz z ich szczegółowymi segmentami.
Ze świadomością, że do sukcesu nie wjeżdża się windą, nadal będziemy wchodzić po KLIKowych schodach - ciągle rozwijając i ulepszając naszą platformę przez kolejne lata. W ten sposób Grupa Kuc nadal pozostanie niekwestionowanym liderem innowacyjnych programów lojalnościowych w Centrach Handlowych.
